Telefonshoppen - Stockholm

A T

Så dåligt, köpte surfplatta som gick sönder efter 3 månader, (har hört att de köper in typ 2nd sorteringen från andra länder därav kvalitén kanske) fick som många andra ingen hjälp från telefonshoppen, bara hänvisades till service på samsung. Jag trodde att jag som konsument kunde vända mig till butiken jag gjort affärer med med min reklamationsrätt.... men dum som jag var lyssnade jag och skickade in min surfplatta till samsung... surfplattan tappades bort i posthanteringen och eftersom telefonshoppen inte hade försäkrat försändelsen fick jag ingen ersättning. Allt detta tog cirka 6 månader med otaliga mail och samtal där jag kastades mellan posten, samsung och telefonshoppen. Handla i RIKTIGA affärer så slipper man problem..

Rickard Hahr

Har handlat ett par gånger här och det tänker jag fortsätta att göra! Bra priser, snabb leverans och snabb kundservice.

Meliha Sahin

Min vän köpte en howerboard till min son, Den var trasig, vi skickade tillbaka den men vi har fortfarande inte fått någon återbetalning. Det har gått mer än 2 månader. Mycket dålig kommunikation.

Mikael Kljutschik

Uppdatering när arn kontaktade min om kompletterande information om telefonen samma dag kom det en kredit faktura som dom aldrig skulle betala ut till min utan fått nån ting från cat som var specifik utskrivet till dom. Så arn kontaktade nod dom me.

Uppdatering
Cat har sagt till Telefonshoppen att dom skall ge mig en ny telefon på garantin. Men telefon shoppen vägrar så nu är dom anmälda till arn. Dom menar att dom har ej hand om garanti. Och krediteringen var ej riktad till dom när det står klart o tydligt ta med detta dokument till affären eller återförsäljaren där du köpt telefonen samt kvitto.
så jag har förlorat 5800kr drygt

Snacka om oseriöst företag
ja detta kom på mailen bli kul att se vad som kommer mer

Du har lämnat ett omdöme om Telefonshoppen, men de tror att ditt omdöme egentligen handlar om ett annat företag.

Ja dom vägrar att göra nått verkar som dom har mailat cat en gång sen skiter dom i det gör inget mer. Har varit i kontakt med verkstan ifråga o dom sa till mig säg till ts att höra av sig så skall dom få allt dom behöver för en återbetalning. garanti det vet dom ej vad det är. nu är det inte ens säkert att har får pengarna till baka eller ny telefon för att dom ville att jag skulle skicka in telefonen till conmondo som i sin tur skicka den extern verkstad den gick ej att laga så dom skrotar telefonen. Och telefon väntar på kreditering som dom ej vet om dom får vet ej hur dom skall göra. men jag får inget telefon iallafall.

G. Fogel

Ok pris på Pixel 7 Pro som köptes i april 2023 här. Men sedan lossnade volymknappen av bara vanligt användande i oktober. Hörde av mig dom garantiärende men fick inte någon direkt hjälp blev bara hänvisad till Google för garantiärenden då Telefonshoppen tydligen ej kan räknas som återförsäljare. Google hänvisade mig tillbaka till Telefonshoppen för detta ärende. Då tystnade mail svaren och idag 14 dagar senare kommer ett mail att ärendet är avklarat. NEJ jag har fortfarande en trasig telefon, har nu själv letat upp någon resevdel på nätet och skickat betalningskravet till Telefonshoppen.
Suger!

sören svensson

Bra priser och kanon snabb leverans!!

Bygg Center

Sist i tråden Telefonshoppens mailsvar...

Sämsta tänkbara företag, de säljer billiga skittelefoner från Polen vilket innebär att dessa inte omfattas av Samsungs Garanti. Dessa telefoner har dessutom inte de säkerhetsfunktioner som krävs för att använda banktjänster som Samsung Pay mm. Dessutom hittar de på uppenbara lögner för att undvika att ta sitt ansvar när deras telefoner bråkar...

Hej,

Vi har nu fått svar från auktoriserad verkstad, tyvärr avslås er ansökan om garanti.

Arbetsrapport från extern verkstad: Ingen garanti pga att någon icke auktoriserat service ombud reparerat telefon och skador på bakglas, batteri, rearkase uppkommit kostnadsförslag avser byte av batteri, rearcase, bakglas, laddkontakt.

Totalpriset blir 1251,7 kr för reparation.
Vänligen svara i detta ärende önskad åtgärd (Godkänd/Retur/Skrot) eller med frågor om kostnadsförslag. Vid nekat kostnadsförslag finns alternativen att skrota produkten kostnadsfritt alternativt retur utan åtgärd för 350 kr + fraktkostnad.

OBS! Vänligen skicka in lösenord för upplåsning av enhet vid godkänt kostnadsförslag då verkstaden annars kommer behöva återställa enheten.

Med vänliga hälsningar
Telefonshoppen Kundtjänst

Simon Nather

Ingen garanti på saker !! Dom säger man ska lämna in till något annat ställe om dom vill inte fixa mitt glas utan vill ha 3000kr för det ! Köpte samsung s10 plus pga det reptåliga glaset.. men blev repa i det för bara mina nycklar i fickan.. vilket är fabriksfel på glaset. Om det nu ska vara senaste tekniken !
I fabriken har dom väl blandat fel ! Eller härdat glaset fel... det är ju inte mitt fel ! Annan sak om man köper en mobil för 1200kr som inte har mer än plast till skärmen eller en annan mobil a serien som inte ska ha det bästa glaset....! Råder er att inte köpa mobil här. Om ni vill ha mindre problem med garantin !

Netonnet i helsingborg är mycket bättre ! På service.
Dom fixar i vissa fall även om garantin är ute med några veckor ... aldrig haft problem med netonnet.