Phone House Ronda Urbana Norte (Sevilla) - Tienda de móviles - Sevilla, Sevilla

Artemisa diosa griega

me han estafado con un telefono que no me quieren devolver el dinero ... primero diciendo que es politica de empresa , luego viendo que no cedia me lo iban a cambiar pero ya se agarraron a desperfectos en la caja ... el telefono que no llevaba ni una samana comprado . adjuntare tickets porque he oido que eso no es asi y les voy a pedir la hoja de reclamaciones porque aunque era un telefono barato que compre para persona mayor , es cuestion de principios y ellos se ve que no tienen.
Sin vergüenzas

jomormur

Nefasta experiencia con el servicio tecnico de Phone House. Hasta en cuatro ocasiones he ido por el mismo fallo (NFC no funciona). La primera vez, después de insistir, comprobaron que el fallo era de la placa base y me sustituyeron el móvil (iphone SE 2ª GENERACIÓN. 128GB ) por uno reacondicionado (cuyo IMEI se corresponde con el mismo modelo pero de 64 GB). Pues bien, este presenta ahora el mismo fallo (NFC NO FUNCIONA). Ha ido dos veces al servicio tecnico y ha vuelto con el mismo fallo. Han conseguido aburrirme.

Petra Sefi

TRATO NEFASTO DEL PERSONAL,ME SIENTO ESTAFADA
compre un teléfono y me obligaron ha contratar un seguro,por fuerza y me he visto pagando más de un año seguro y cuando necesito usarlo me dice que 40€ por arreglo. Me niego ha hacerlo con ellos y me doy de baja Cuando me llaman me hablan sin educación muy malas formas sin respeto por el cliente es la
Primeras vez que les he puesto una hoja de reclamaciones, por la situación en la que me he visto envueltas tan desagradable quizás de eso el trato. UN POCO MÁS DE EMPATÍA POR LOS CLIENTES
Así que mucho ojo con este negocio y sus trabajadores

0_Alberto_0

He ido a comprar un teléfono móvil libre pero no he podido, porque me obligaban a contratar un seguro y a dar mis datos bancarios, a pesar de que yo iba a pagar el terminal en efectivo. Un seguro que te regalan el primer mes y luego tienes que dar de baja, pero que yo no lo quería igualmente. La mujer que me atiende me dice que es un paquete y que se vende así, que no puedo comprar el terminal sin el seguro. No creo que eso sea legal, me informaré y si es preciso iré a poner una hoja de reclamaciones.

DANIEL DÍAZ MÁRQUEZ

Muy deficiente atención al público y trato a los mayores que roza la mala fe.

Mi madre de 76 años (pensionista y, como la gran mayoría de personas de su edad, desconocedora casi absoluta del mundo de las telecomunicaciones y la telefonía) fue a comprar el 4G más básico de teclas valorado en su web en unos 60eu y acabaron "colocándole" un Seguro...de 30euros!!

Luego al hablar con nosotros y ser consciente del abuso, acudió para anular el Seguro siendo la respuesta de la dependienta que "nadie le había puesto una pistola para aceptarlo" y que si se decidía a cancelarlo tenía que abonarle 30 euros (què casualidad!) por haberle metido ella la tarjeta y configurado el 4G.

Empatía cero, ellos no tienen mayores? Así les pagamos una vida entera dedicada a nosotros?
Sè que nadie le va a devolver su dinero, pero sin duda voy a ir a OCU y dejar constancia en redes de cómo funciona esta empresa y que tipo de personas contrata para que no vuelva a pasarle a ninguna otra persona de su edad porque ellos no lo merecen.
Es lo minimo

Chiki Sanchez

Muy contenta con el personal de esta tienda. Me informaron perfectamente de todo, aunque no pude hacerlo por tener permanencia, pero en cuanto se cumpla volveré. Quedé encantada con el trato de Patricia y Joaquín, muy profesionales.

Patricia Díaz Lara

Pésimo servicio. Compré una pulsera de actividad hace 5 meses y me murió de repente. Me dicen que no tiene solución y que me dan 20€ para gastar en lo que quiera porque no tiene stock, COMO SI FUERA PROBLEMA DEL CLIENTE. No hay nada por el precio del importe que necesite y no les da la gana de devolverme el dinero. UNA ESTAFA EN TODA REGLA. Nunca más volveré a comprar aquí.

Fina Fina

Encantada con esta tienda.
El trato de la dependienta Elena es fenomenal, es un encanto de persona, siempre tiene una sonrisa en la cara y dispuesta a sacar la mejor rentabilidad de las ofertas y que me vaya siempre contenta. Espero venir siempre y encontrarla en esta tienda de confianza.