AppInformatica.com - Villanueva de la Cañada, Madrid

Lorenzo Rojas

Es un buen tipo y honrado el señor. El primer arreglo que me hizo fue barato y con tanta carga de trabajo bastante rápido (2 semanas).
Luego el segundo arreglo que le llevé tardó 2 meses y un poco más en decirme que no tenía arreglo. Eso sí, no me cobró por revissarlo al menos . Pero es buen tipo, la charla agradable te la llevas

Alejandro Otero

El dependiente es amable. De primeras se mostró preocupado por arreglar el ordenador que llevé. Sin embargo pasaron casi dos semanas y nunca me supo dar ningún diagnóstico, a pesar de saber que necesitaba el arreglo con urgencia. Varias veces me acerqué y la respuesta fue “no se nada todavía” con desinterés. Sin más, es lo único con lo que me quedo tras todo el tiempo de espera. Al final me lo tuve que llevar a otro sitio. Estoy seguro que en casos sabrán solventar la falla eficaz y rápidamente. Lamentablemente no fue mi experiencia.

Nox Reliquia

Mi única experiencia ahí ha sido mala. Abrieron 1 hora tarde y encima me pasaron unos programas que no me sirvieron para nada porque no tenía el número de licencia.

(Respuesta a su respuesta) No me ha hecho falta buscar una gran superficie, solo otra tienda de App más formal. He pagado 25 € (que es lo normal) y me los han instalado. Me funcionan perfectamente.

Según usted, me facilitaron "versiones de prueba por tiempo limitado", pero el tiempo fue tan limitado que ni pude probarlas. Y quiso quedar bien diciéndome que me las daba gratis. Claro, es muy fácil regalar algo que no funciona.

En cuanto al horario de la puerta que menciona usted, también hay un número de teléfono al que he llamado en varias ocasiones y que nadie me ha cogido.

Yo nunca escribo reseñas ni positivas ni negativas (verá que esta es la primera), pero me parece tan poco profesional que me he sentido en la obligación.

Por último, decir que de las 3 tiendas App en las que he estado, esta es la única en la que me ha pasado algo así. Siempre me han atendido muy bien y llevo años confiando mis ordenadores a ellos. Lo digo para que no se generalice, que no todos son así.

Pedro García Domingo

Fui a llevar un ordenador que se apagaba solo, después de 4 días en su poder me dijeron que comprara otro. No me fiaba y desde luego no compré uno en este establecimiento. Tras comprar uno nuevo me puse a trastear con el que no funcionaba según ellos, un disco de arranque y tres intentos, y pocos conocimientos en informática hicieron que siga funcinamdo desde hace dos años y sin problemas.

Santiago Lope del Palacio

Totalmente recomendado: muy rápidos, muy profesionales y muy eficaces. Precios increiblemente bajos y trato con el cliente impecable.

He comprado y reparado ordenadores en esta tienda y también algunos accesorios y siempre he quedado satisfecho. Hace poco compré un disco duro externo de 50€ en esta tienda, y más tarde me di cuenta que el mismo disco duro en Carrefour y en oferta lo vendían por 10€ más.

El personal de la tienda es amable y profesional, y se desvive por satisfacer y cumplir, les auguro un gran futuro.

acidacrypt

ES UN ESTAFADOR, me COBRO 70€ por un arreglo de portatil en el cual ni si quiera cambio la pieza, que cuesta SOLO 15€!! Lo soldó de mala manera y no ha durado ni 5 meses!! Una vergüenza, normal que me hiciera la factura sin IVA. ES UN APROVECHADO DEL DESCONOCIMIENTO DE LA GENTE, QUE NI SI QUIERA PUEDE HACER UN APAÑO DECENTE, Y ENCIMA TE COBRA 10 VECES LO QUE VALE EL ARREGLO!!
LAMENTABLE!

Alejandro “ale_gon91”

Esta reseña NEGATIVA es referente a la tienda de App Informática de Villanueva de la Cañada (Madrid).
El día 15 de Enero dejo en la tienda un Monitor que SÓLO tenía el conector de corriente roto, el cuál había que hacer presión con el dedo para que le llegara corriente. El monitor se encontraba correctamente salvo ese factor comentado anteriormente, inclusive el chico de la tienda me dijo: ¿el monitor es nuevo? Como veo que tiene los plásticos puestos todavía y le dije que no, que estaba ya fuera de garantía y el me contestó eso es que cuidas muy bien las cosas. Después de esto me dijo que me daría un presupuesto y que me lo mirarían.

Al cabo de 4 días les llamo (18 de Enero), y me dicen que habían pedido la pieza para cambiarla (cosa de que todavía no había dado la orden de que lo hicieran, ya que solo pedí un presupuesto ) y que por eso no me habían llamado todavía, yo le comenté que no hicieran nada si iba a costarme mucho el arreglo, el me contestó no te preocupes que si es más de X dinero no hacemos nada, aún así me dijo que el martes 22 llegaría la pieza, etc.

Pasado ya el día 22 sigo sin recibir noticias. Y dije bueno voy a esperarme y volví a llamar el día 25 de enero, el chico me comenta que no ha sido posible encontrar una pieza para ponerla (cuando supuestamente habían pedido una y que llegaría el martes 22), a mi esto ya me empezaba a sonar raro... en fin, el chico me dice que se puede hacer un apaño para que por lo menos se encendiera y era sacar el conector con unos cables para por lo menos enchufar el cable de corriente aunque el conector quedara colgando por fuera de la carcasa del monitor y le dije que adelante que por lo menos quería que funcionara, bueno pues me dijo que el Martes 29 de enero estaría... pues no me volvieron a llamar... ni a decir nada.

Entonces me presento el día 30 de enero en la tienda y me encuentro que el monitor tiene rayas, físicamente no se veía nada por fuera (ademas esto me lo recalcaba mucho, diciendo oye que mira no tiene ni golpes ni nada eh), pero lo que es el panel de la pantalla por dentro roto al encenderse, y me dice el chico de la tienda que eso ya estaba así (mentira).

Mi conclusión es que me han estado largas durante muchos días para ver si le podían dar una solución y no me quisieron decir en ningún momento que rompieron el panel por dentro. El problema ya no es solo que lo hayan roto por que todos somos personas y cometemos errores sino que me hayan querido engañar como que eso yo ya lo lleve así. Además ya menos importante los plásticos que tenía de cuando lo compre nuevo me los quitaron todos cuando no hace ni falta para desmontarlo.

Yo ya no voy a ganar nada con esto pero quiero que SE DE CUENTA LA GENTE de como trabajan dentro de esa tienda, y lo poco profesionales que han sido. Ya que están manchando la imagen de App Informática.

Todo esto irá acompañado de su respectiva reclamación y reseñas negativas en todas sus redes sociales. Como soy muy precavido tengo fotos de antes y el después de la pantalla y el resguardo que me dieron con lo que tenía el día que lo deje.

Eriona

No le doy menos estrellas porque no se puede. Llevé un ordenador para que le cambiaran el disipador y la persona que estaba en la tienda no hizo nada durante un mes que el ordenador estuvo alli... me tuve que llevar el ordenador sin cambiar el disipador. El trato malo. Si tuviera que llevar el ordenador aquí otra vez no lo volvería hacer. NO RECOMIENDO A NADIE QUE LO LLEVE AQUÍ.