MediaMarkt München-Euroindustriepark - Munich

Alexandra Larisa Pantazi

Mucha variedad a buen precio

Rodrigo X

Precios muy altos, poca variedad de productos y personal poco competente.

Eva raventós

donde podemos encontrar variedad de productos

Milenko Ranin

Su

Shahid Hussain

Media Markt in Munich, Germany, is one of the leading electronics and appliance retailers, known for its extensive selection of products, ranging from the latest smartphones and laptops to home appliances and entertainment systems. The store is famous for the following:-

1. Wide Range of Products.
2. Competitive Pricing.
3. Customer Service.
4. Convenient Location.
5. Store Layout and Experience.

Overall, Media Markt in Munich is highly regarded for its product variety, pricing, and generally reliable customer service.
Strong recommended for purchase of electronic appliances.

Adi Cvorak

Vor vier Monaten habe ich einen Kaffeevollautomaten von Siemens im MediaMarkt München-Euroindustriepark gekauft. Da es sich um ein sehr hochwertiges Gerät (ca. 2000 Euro) handelte, hat mich der Verkäufer beraten, eine zusätzliche Garantie von fünf Jahren zu erwerben. Dabei wurde mir erklärt, dass ich im Falle eines Defekts während der Garantiezeit Anspruch auf ein neues Gerät oder eine Erstattung hätte.

Leider ist das Gerät nach kurzer Zeit defekt geworden, und bei der Reklamation im MediaMarkt vor Ort wurde ich unverschämt belächelt. Man teilte mir mit, dass der Anspruch auf ein neues Gerät oder eine Erstattung „Schmarrn“ sei und dass dies überhaupt nicht so funktioniere. Die einzige Möglichkeit wäre, das Gerät zur Reparatur einzuschicken und auf die Behebung des Defekts durch Siemens zu warten – oder das Gerät so zu behalten, wie es ist.

Grundsätzlich hatte ich kein Problem damit, das Gerät reparieren zu lassen. Allerdings fand ich den gesamten Umgang mit den Kunden und die falsche Information, die mir beim Kauf über die Zusatzgarantie gegeben wurde, äußerst fragwürdig, wenn nicht sogar kriminell. Das Schlimmste an der ganzen Geschichte ist, dass es nicht mein erstes Gerät ist, das ich in dieser Filiale mit der gleichen Aussage zur Zusatzgarantie gekauft habe.

Ich fühle mich massiv betrogen und kann diese Filiale niemandem mehr empfehlen.

Iboo Cakizoglu

Letzten Samstag eine Super-Beratung bekommen beim Herrn Brunner. Das nenne ich Fachverkäufer ! Alles, was wir für unser Projekt gebraucht haben, wusste er und hatten sie da !! Ab jetzt immer wieder gerne bei diesem Media Markt ?

Giulia Campo

Wenn ich Minussterne vergeben könnte, würde ich das tun. Da ich aus beruflichen Gründen momentan keine Zeit habe, selbst in den Laden zu fahren, habe ich etwas online bestellt. Das Produkt hätte gestern innerhalb von 90 Minuten zu mir geliefert werden sollen, aber das ist nicht passiert. Ich verstehe, dass es Probleme geben kann, aber es gab absolut keine Kommunikation.

Ich habe gestern zweimal den Kundenservice angerufen. Beim ersten Mal wurde einfach aufgelegt. Beim zweiten Mal wurde mir gesagt, der Laden würde mich sofort zurückrufen, was natürlich auch nicht passiert ist.

Heute Morgen um 8 Uhr habe ich erneut den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde wieder versprochen, dass ich demnächst direkt vom Laden kontaktiert werde.

Als ich heute Nachmittag bei der Arbeit war, rief mich der Uber-Fahrer an, weil er vor meiner Tür mit meiner Bestellung stand. Zu diesem Zeitpunkt war jedoch niemand zu Hause, da ich keine Ahnung hatte, dass meine Lieferung ankommen würde. Ich hatte nämlich eine E-Mail erhalten, nur 6 Minuten vor dem Anruf des Uber-Fahrers.

Das Ergebnis? 24 Stunden nach der „90-Minuten-Lieferung“ habe ich mein Produkt nicht erhalten, und die Bestellung wurde vom Laden storniert. Der Laden hatte anscheinend nie eine Minute Zeit, mich anzurufen und über meine Bestellung zu informieren. Ich habe somit einen ganzen Tag verschwendet. Der Kundenservice hat empfohlen, einfach erneut mit 90 Minuten Zustellung zu bestellen, aber die Erfahrung war so schrecklich, dass ich generell nicht wieder beim Media Markt bestellen werde.