UPS Manises - Manises, Valencia

Victor B.

Para flipar... el repartidor para delante de la puerta de mi casa, no sale ni de la furgoneta y se va. Y marca cliente ausente y lo deja en un punto pack. Ni llamada ni teléfonillo, ni despegar los huevos del asiento.

A la espera que el servicio de atención al cliente pueda solucionarlo correctamente y pondre 5 estrellas, tampoco tiene la culpa la empresa si el trabajador no quiere hacer su trabajo

Álex Anaya Barroso

La peor empresa de transportes que conozco.
5 días esperando un envío por servicio urgente. Tras recibir 5 correos de notificación de entrega, decido llamar para ver qué ocurre. Necesitaban datos de la dirección de entrega y me dicen que es el cliente quien tiene que estar pendiente de si el paquete es entregado o no. Si tienen incidencias tiene que resolverlas el cliente.
Les proporciono los datos y me dicen que al ser un cambio de dirección (la dirección era la misma) tienen que programar el envío para el día siguiente, siendo viernes y el lunes festivo, a esperar hasta el martes.
Hoy, martes, el paquete no ha llegado y me dicen que es porque no se generó la etiqueta de envío. ¿Solución? Ninguna, hay que generar la etiqueta y se entregará el pedido mañana.
Ningún interés en dar un servicio al cliente, ni en solucionar problemas, ni en trabajar como es debido.

Jose Manuel

Lamentable servicio en la zona de Zaidia en Valencia.
Durante toda la mañana permanezco en casa y me llega un mensaje de ausente.
Lo mismo al día siguiente.
Para evitar problemas llamo, pido entrega por la tarde y viene por la mañana.
Por política de empresa no llevan teléfono.
El resultado final...yo me tengo que desplazar a la base a por el paquete.
Objetivo cumplido por su parte.

Alejandro Andres Lujan

Después de esperar toda la mañana en mi piso, me indican que no han podido entregar un paquete por no estar yo en este. Mi timbre cada vez que llaman hace una foto (podrían haber llamado y no darme cuenta) pero, ni siquiera han llamado para comprobar si había alguien. Además me dicen que o voy yo a recogerlo o hasta dentro de 2 días no vuelve a salir en reparto. El repartido que lleva CP46009 se ha lucido.

Alejandro Siurana Sánchez

Es la peor empresa de transporte con diferencia. Tienen un paquete previsto salir a reparto que encima viene con retraso y hoy es festivo en el lugar donde lo van a entregar y les digo de ir a recogerlo al almacén me dicen que no se puede , les digo que lo dejen en otro sitio y no se puede . Les digo de que me llame el repartidor 20 min antes y me acerco y dicen que no se puede, que no tienen teléfonos de empresa. Más cutre no puede ser que una empresa de transporte no tengan teléfonos sus repartidores en 2024 , increíble .

Daniel Expósito1985

La peor empresa de paquetería con infinita diferencia. Tenian mi paquete allí desde el 1 de Marzo y porque que según ellos estaba mal la dirección, no he recibido mi paquete hasta el 9 de Abril y ni siquiera se dignan a llamar o enviar un email para solucionar el supuesto error. Llamo varias veces y me dicen que a partir del día 8 puedo recogerlo en el aeropuerto, 70km de ida y otros 70 km de vuelta, y me dicen que lo lleva el transportista. Por fin al día siguiente viene el transportista y tras todo lo pasado me tira el paquete con el máximo desprecio posible, me recrimina todo el tiempo que ha estado el paquete retenido por ellos y encima me dice que si no tengo el dinero justo de los gastos de aduana, no me va a dar el cambio. NO TENEIS VERGÜENZA!! OS DOY UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE DAR CERO!!

Daniel Tox

Malos trabajadores , poco profesionales , ineptos, sinvergüenzas, mentirosos...seguiría todo el día describiendolos. No puedo añadir informacion muy concreta por la ley de protección de datos. Nunca llegan a venir ni siquiera a la localidad , con grabación para demostrarlo y att al cliente igual.
Añado a fecha de hoy 04-05-2024 que , la atención recibida por parte del almacén a sido excepcional , y sumo que solamente es para los repartidores que siguen siendo unos caraduras.

Ainhoa Aspas

UPS una empresa lamentable. Nos han tenido a la espera de una sudadera que compramos en la tienda Snipes 1 mes, dándonos largas diciendo que la dirección estaba mal cuando nos la decían y estaba perfectamente. Encima antes de ayer llamamos y el chico nos dió otro número para llamar, porque decía que él no podía solucionarlo (y el nuevo número era de pago) nos tuvo 20mins en llamada alargándolo parecía a propósito, y diciendo que no sería tan cara la llamada y que en 24hrs estaría la sudadera, nos cobraron 28€ de llamada. Hoy nos llama la tienda Snipes (que trabaja con ellos UPS por eso nos lo tiene que entregar) y nos dicen que está de camino a Alemania siendo devuelta… yo no entiendo nada la verdad. 1 mes mareándonos, poniendo excusas y todo para acabar perdiendo 28€ y sin sudadera. Y por lo que veo no soy la única que tiene quejas hacia esta empresa de transporte, que hagan algo.