K-tuin Pamplona Apple Premium Reseller y Servicio Técnico Oficial - Pamplona, Navarra

Irene Izco Berastegui

Irati ha sido encantadora y me ha ayudado con todas mis dudas ? Cambiar de móvil no es nada fácil, pero con buenos consejos todo es mejor! Gracias ?

Isabel

¡Muy buena experiencia!
Milena y Nerea han sido encantadoras y muy pacientes. Nos han explicado todo fenomenal y nos han ayudado a hacer todas las gestiones para que saliésemos de la tienda con todo resuelto.

K-tuin es nuestra tienda de confianza cuando queremos comprar productos de Apple en Pamplona. Y la atención de esta vez solo ha hecho que nos reafirmemos.

Amaia Grimal

Me atendió Milena para hacer el contrato de mi nuevo móvil,muy satisfecha con su atención(5 estrellas para ella) pongo una estrella para Raiane la chica de prácticas que no se lo toma enserio,le pedí que me ayudara a activar los servicios de Apple comenzamos y me dijo que mejor lo terminara en mi casa,después me da una tarjeta para que le pusiera esta reseña,si hubiera terminado de atenderme correctamente le hubiera puesto cinco estrellas pero como ella dijo que podía permitirse fallar por que estaba de prácticas, que lo pienses vale pero que lo digas y encima con orgullo…vaya actitud…Asi no se puede ir por la vida… Llevo dos días haciendo llamadas con Apple support,por fin han conseguido solucionarme el problema que me ha ocasionado esta chica. Por lo demás muy contenta con la atención de los trabajadores de k-tuin,muchas gracias a todos menos a esta chica tan incompetente! Un saludo!

Jungle

Hay un empleado en concreto, de piel morena, cuyo trato deja mucho que desear, es altivo y con mucha soberbia. He sido testigo alguna vez y otras lo he padecido en primera persona. No estaría mal un training de atención al cliente para este empleado!

Sheyla Sesma Garbayo

Fuimos a reparar el móvil de mi padre y nos atendió Eduardo. Además de solucionarnos el problema, fue encantador y nos puso configuró el iPhone a las tres.
Si vienen a esta tienda, pregunten por Eduardo.

Landy Román

Llevo muchos años comprando en esta tienda, habiendo gastado una cifra importante de dinero aquí. Hace poco fui a cambiarle el protector de pantalla a mi móvil, lo cual pagué en efectivo.
Un par de semanas después, al volver a realizar otra compra, me dicen que la última vez me dieron 10€ de más al devolverme el cambio, que hay unas imágenes que lo reflejan, un error suyo que acabaré pagando yo. Me dicen que si no se lo doy de vuelta, no podré volver a realizar ninguna otra compra en el futuro. Yo les digo que si me enseñan esas imágenes sin problema yo se lo devolvería , porque no me había percatado de ese dinero que dicen haberme dado de más! Me dicen que lo revisara su encargado y se pondrán en contacto conmigo! Nunca me enviaron nada, nunca supe nada de aquello! Hoy he vuelto un par de meses después y me dicen que no puedo comprar allí! Me resulta increíble que por su incompetencia yo no pueda comprar allí y más sabiendo que yo estoy dispuesto a enmendar su error, pero claro, no por que ellos lo digan, porque si me llegan a decir que me dan 200€ de más, lo tengo a caso que pagar sin yo pedir al menos unas imágenes que lo corroboren? Me parece un despropósito total! Una vergüenza el trato recibido! Perder a un cliente que ha gastado una cantidad considerable allí por unos supuestos 10€ que ellos dicen haberme dado!

Cruz Albisu

He sido atendida por Irati y Christian, voy encantada porque me han atendido con mucha profesionalidad y gran amabilidad.
Pediría a ustedes que pusieran un asiento en esta empresa ya que acaban de operarme y llevo de pie 3 horas .

Raiane Souza

Es una tienda muy bonita, muy ordenada, tiene un estilo diferente y que llama la atención y te apetece entrar y comprar. La atención ha sido muy buena, lo han explicado lo que no entendía, y las trabajadores Nerea y Milena han sido muy respetuosas y me han ayudado mucho.