Lozano Imprimeurs - Spécialistes de l'impression à la demande - Atarfe, Granada

Amandine L.

Je suis très déçue de mon expérience avec l'imprimerie Lozano.
J'avais pourtant reçu un BAT tip top et étais donc confiance... A tort.

J'ai commandé 122 agendas qui me sont arrivés avec la mauvaise couleur d'anneaux (blancs au lieu de dorés) et la mauvaise taille (3 cm au lieu de 4 cm ce qui fait que l'agenda ne se ferme pas correctement - et en sachant qu'entre le BAT et la version finale, on m'a conseillé de retirer des pages et de choisir une plus fine épaisseur de papier pour que ça se ferme correctement, ce qui n'a servi à rien puisque j'ai finalement eu des anneaux encore plus petits...).

J'ai également payé pour une finition soft touch sur la couverture qui n'est pas présente.
Et une vingtaine d'exemplaires sont invendables (couverture pliée, taches qui ne partent pas, ...)

Rajoutons à ça l'énorme retard de la commande que je devais à la base recevoir entre le 3 et et le 13 décembre et que j'ai reçu le 20 décembre (et parce que je m'énerve ! sinon qui sait quand je les aurais reçus. Chaque fois que je sonnais, on me disait que la production n'avait pas avancé...).
De plus, le service cliente est injoignable une fois sur deux. Je n'arrivais pas à les avoir au téléphone

J'ai ensuite demandé une réclamation qui n'a encore eu aucune suite jusqu'ici, malgré leurs conditions générales qui assurent un remboursement en cas de non-conformité.

Bref, j'ai vécu une horrible expérience avec cette imprimer et je vous conseille de passer votre chemin.

flo R.

Ils m’ont beaucoup aidés, car je n’avais aucun idée de quel papier choisir et quelle finitions pour mon magazine. J’ai été surpris de la qualité. Je travaillerais de nouveau avec eux la prochaine fois.

Harry C.

Voilà déjà ma 2ème commande passée chez Lozano et toujours aussi satisfait de la qualité du boulot avec des délais de production et de livraison imbattables ! Je recommande sans hésitation.

Sylvie R.

Je suis très satisfaite de l'impression de mon recueil de poèmes. Qualité et cohérence. J ai été bien conseillée et suis contente de l' aboutissement de mon projet.

M R.

J'ai passé plusieurs commandes chez eux de petites et grandes quantités et le résultat a toujours été très bien.

arthur R.

J'ai fait imprimer des catalogues par cette entreprise, prix très compétitif et excellente qualité ! Je recommande.

camille K.

J’ai travaillé plusieurs fois avec eux, prix compétitifs, travail de qualité et bon niveau de service. Je recommande a 100%

Iván M.