Informática Ciudad Jardín - Málaga, Málaga

Ian V. (.

Lamentable mi experiencia con el servicio de reparación.

Dejé mi MacBook Pro en este establecimiento para una reparación con un plazo de entrega entre 2 y 3 semanas (siendo casi 7 meses reales el plazo de reparación, a lo que se iba posponiendo cada mes más y más). Todo fue para la reparación de una tecla defectuosa (N) y un cable flex que conecta la pantalla y el teclado. Sin embargo, los resultados fueron decepcionantes.

Aunque se logró reparar parcialmente el teclado, la calidad de la reparación fue deficiente. El TouchBar dejó de funcionar por completo y varias teclas del teclado presentan hundimientos, lo que afecta su funcionalidad. Además, la pantalla del dispositivo sufrió daños significativos, debido al proceso de reparación. Esto ha sido causado por la falta de precauciones adecuadas, como la exposición a los vapores del pegamento durante el primer intento de reparación, lo cual afectó la pantalla, y un incorrecto sellado y conexión de los componentes que dañó tanto el TouchBar como el teclado.

Cabe señalar que los componentes utilizados para la reparación fueron adquiridos, según me informaron, a través de plataformas como Aliexpress. Esto, sumado a la falta de garantías sobre la calidad de los mismos, me generó menos seguridad y confianza en el proceso de reparación.

Adjunto las pruebas de los daños mencionados, que incluyen las marcas visibles en la pantalla y las fallas del teclado y TouchBar, las cuales fueron consecuencia directa de la reparación.

Además, la experiencia fue aún más frustrante por la falta de resolución por parte de la empresa. No solo no se ha ofrecido una solución a los problemas causados, sino que tampoco se me proporcionó factura alguna, lo que resulta indispensable para mi actividad como autónomo. A todo esto, la única forma de pago aceptada fue en metálico, lo que limitó aún más mis opciones.

En resumen, el servicio no cumplió con las expectativas, ha generado más problemas de los que resolvió y no ha mostrado disposición para corregir los errores cometidos. Espero que tomen medidas para mejorar tanto la calidad del servicio como la atención al cliente.

J N.

Muy buena sensación , el dependiente me asesoro sobre las mejores opciones para mí pc con un precio muy recomendable y por no hablar de la rapidez del trabajo , por si no fuese poco tuvo el detalle de poner en la cámara una tapa , muy agradecido y sin duda volveré

Encarni J.

Hola,pues muy buen técnico me arregló el ordenador por haberse mojado y le cambio unas piezas y genial me funciona perfectamente,totalmente recomendable.muy contenta.

17.oscarrr

Trato magnifico. Me limpio la consolo y me cambio el metal liquido, totalmente recomendado.

Carlos L. D.

Me alegro mucho de tener este profesional tan cerca, servicio rapidísimo, muy efectivo, trato muy agradable, precio muy adecuado le dije que tenía un problema me dijo que era la pila y no me la cobró muchas gracias!!! Volveré y te recomendaré a todos los clientes de mi bar y amigos o familiares próximos, estoy muy contento por el trabajo 😃

Raúl L.

Recomiendo 100%. Llevé mi pc antiguo a reparar la placa base. Al final el PC no merecía la pena arreglarlo y no me cobró nada. Además me propuso ideas de compra muy interesantes según mis necesidades y me asesoró sin coste alguno. Trato profesional y muy buena gente.

Isi S.

Profesional y un trato magnífico. Trabaja rápido y tiene un precio adecuado. Además me dio algunos consejos muy útiles para alargar la vida de mi portátil

DarKrazy

Compre una fuente de alimentación por Amazon, cuando me llego la monte y no soy ningún experto me deje 1 cable sin conectar el del botón de encendido y reinicio del pc, se lo lleve a la tienda y me cobro 30€ por conectarme solamente ese cable, muy pesetero no recomiendo sus servicios , se me olvidaba no te hace ni facturas, todo en negro, no pasa nada Jose que tengas mucho éxito estafando a la gente.