AVATEL TELECOM SURANDE - La Algaba, Sevilla

AJ ROMERO

sois unos estafadores, tengo 500 megas contratados y solo me llegan 50. Que es esto

Samuel Diaz

Es increíble como quieren cambiar la política de pago en un mes pagando doble factura, sin contar con la devolución que me a venido del banco. Te quieren avisar 1 mes antes por SMS sin explicarte nada solo diciéndote que te van a cambiar la fecha de emisión y cobro de tu factura " eso pensando de que ivan el día del pago" Cuando llego allí me lo explica y como no hay solución me dicen que ponga una hoja de reclamación. Es muy fuerte que para cambiar las líneas si llamáis por teléfono y para informar la esto de tener que pagar dos facturas en un mismo mes te lo tengas que llevar por sorpresa. Are saber a todo el pueblo de esto...

sink

Compañia nefasta,atencion al cliente pesima, se nota las pocas ganas de trabajar encima le dices que tu siges pagando lo mismo aunque tengas problemas y que no lo solucionan y dice que lleva todo el fin de semana trabajando fuera de horario y que esta cansada,¿ami que me importa tu vida?Yo solo quiero que lo que e firmado se lleve a cabo, si tu trabajas fuera de tu horario es tu problema yo te llame un martes y en horario comercial,no tienen soporte tecnico, te cobran facturas que nisiquiera has disfrutado por adelantado,una estafa....no recomiendo para nada

Inmaculada HERRERA CARBONELL

Me arrepiento enormemente estar con ellos, problemas desde el primer día. No aconsejo a nadie y lamento ser cliente de ellos. Pésimo servicio y peor atención
Nos dejan sin línea e Internet y les hace gracia. No podemos trabajar, aseguran no tener servicio técnico en horas laborales a partir de las 18 h tarde ni festivos. De verguenza

Juan Garrido

Empezaron a cobrar un mes por adelantado si previo aviso y me he pasado a otra compañía

Iñaki Martinzlopz

La compañía más informal y insegura de toda Andalucía , la atención al público nefasta , los trabajadores sin ganas por falta de dinero y una estafa , cada vez q ahí viento , lluvia o un pájaro en un cable se cae el internet , es nefasto JAMAS COMPREN SURANDE

Zaida Cruz

Vergüenza lo del SurAnde TV
Esta mañana llame por telefono porque no se habian cobrado el recibo, me llego un sms donde decia que tenia pendiente el pago de factura cuando en el banco siempre e tenido el dinero. Me dicen que tengo que pagar 44 y pico porque el banco le a devuelto el recibo a la compañia y se sumaban los 4 euros y pico, despues de que por llamada nos atendieran de maneras no correctas tuve la obligacion de presentarme alli en la oficina, ya que por telefono tenia un tono desagradable.
Al llegar a la oficina su version es que tengo que pagar la factura del mes de mayo (osea hoy dia 8 de junio) y el dia 15 volver a pagar otra factura por adelantado porque la empresa quiso o a querido cambiar esta ley y te quieren avisar un mes antes diciendo solo que van a "CAMBIAR LA FECHA DE PAGO Y COBRO DE MI FACTURA" sin explicar nada de lo que me a dicho la misma chica del mostrador, de vergüenza que me hagan pagar hoy dia 8, el proximo dia 15 otra factura y el proximo dia 1 de julio, ninguna compañia de telefono a echo esto que estan haciendo sin avisar y sin nada. Lo peor es que me suman la devolucion del banco ( que menos mal que me lo an quitado) pero dicen que si se vuelve a repetir no me lo van a quitar puesto que tengo que pagar la factura si o si una de ellas por adelantado, por antojo de la empresa o de la compañia. No veo bien lo que estan haciendo aprovechandose de la unica compañia que la tiene casi todo el pueblo.
Espero porfabor que alla difusion para que se entere el pueblo de lo que estan haciendo y pongan de una vez por todas solucion.

Un saludo

Alba Diaz

Te atienden rápido. El personal es amable. El servicio que ofrece está bastante bien, sobre todo por el precio tan competitivo. Fueron muy puntuales y eficientes al instalar la fibra. De momento el servicio va genial y sin incidencias