Fix Ronda - Ronda, Málaga

Chema

Muy contento con el trato recibido. Llevé el móvil porque tenía problemas con el puerto de carga y en 15 minutos ya lo tuve listo para recoger. Ahora va perfecto. Trato amable, profesional y un arreglo rápido y a buen precio.

Cosas

Llevé mi móvil a reparar porque solo tenía la pantalla rota. ¡ESTABA EN PERFECTO ESTADO!

Después de DOS SEMANAS me lo devolvieron y la pantalla empezó a despegarse. Fui a reclamar y lo único que me dijeron fue: "No es nuestra culpa".

Como no me dieron solución, lo llevé a otra tienda para que lo arreglaran. ¿Y qué pasó cuando lo abrieron?

¡¡ME HABÍAN CAMBIADO PIEZAS ORIGINALES POR BARATIJAS!!

Esto es una ESTAFA. ¡Me jodieron el móvil por completo! INACEPTABLE.

yumara H.

AY AY AY ! Como empezar a hablar de esta tienda!

Sin duda la peor tienda de informática ( si se le puede llamar así ) de no solo ronda si no de la provincia de MÁLAGA

El trato recibido pésimo, tanto el dueño como el empleado que tienen allí son más secos que un pan BIMBO EN NOCHE BUENA!

Por no hablar de que si quieres hablar con el dueño tienes que hacer una lista de espera como si quisieses comprar un rolex de primera! 😡 Ya que el "DUEÑO" que más bien parece un mono de feria se pasa el día o en bares o que si tomando cafés, vamos de todo menos en la tienda, por si fuese poco , un chiquillo conocido estuvo de prácticas allí y junto a más compañeros nos contaron a los padres que el trato recibido por sus superiores era pésimo , que nunca estaba el jefe para ayudarles y su otro empleado no hacía más que poner quejas, cuando son muchachos que está APRENDIENDO! sin duda alguna no recomiendo esta CUTREDAD de tienda a nadie a menos que queráis perder vuestro tiempo energía Y DINERO!!!!!

Ron W.

Deseo contactar con las oficinas centrales de FIX con un problema urgente que he recibido de una de sus tiendas en RONDA. Estoy furioso con el trato que me han dado en esta tienda de la calle Sevilla Ronda. Les compré un teléfono después de haber pasado casi un año en el hospital por graves problemas de salud. El teléfono que compré era un iPhone de segunda mano y supuestamente tenía un año de garantía. Durante tres meses he tenido problemas con este teléfono y una total falta de respeto por parte del dueño de la tienda. El teléfono tenía una pequeña falla que no se veía en la pantalla y el propietario en realidad me dijo que no lo cambiara. Después de esto, la batería se hinchó literalmente y comenzó a levantar la pantalla de la carcasa. Una vez más regresé a la tienda. Esto fue extremadamente difícil ya que el propietario prácticamente nunca estuvo allí. ¡Soy un hombre muy enfermo y tuve que viajar a su tienda todos los días en mi scooter de movilidad para intentar contactar al dueño! Un día, después de casi dos semanas intentando conseguirlo, el dependiente de su tienda me dijo que estaba tomando un café en una cafetería cercana a la tienda y que podía encontrarlo allí. Tuve que hacerlo en mi scooter de movilidad y también en un aparato de respiración que necesito para respirar y poder llamar la atención de este hombre para arreglar mi teléfono. Ese día me dijo que depende de la falla si estaba bajo garantía. INCREÍBLE, me dijo que se la dejara y luego me dijo que era la batería y que me ofrecería una. Este reemplazo tardó casi dos semanas más en llegar. Reemplazó la batería después de tanto tiempo esperando. Poco después apareció una línea verde debajo del lugar donde supongo que está colocada la batería y regresé una vez más a la tienda. Una vez más, después de unos días intentando localizarlo, le mostré el problema. Afirmó que era el chip MINUTO en la pantalla que había estado allí durante meses sin ningún problema. Obviamente, esto era una excusa y no tenía intenciones de repararlo bajo la garantía. Siguiendo con el problema, ayer la cámara dejó de funcionar del todo y volví a la tienda. El propietario lo miró y dije que esta vez no reemplazaría el teléfono, lo cual creo que tengo derecho a hacerlo. Él dijo que no y la conversación se volvió un poco acalorada. Dijo que se lo debía dejar y como le mostré mi descontento dijo que lo necesitaría durante quince días. Esto ya era escandaloso y estaba lejos de ser profesional. Estaba tratando de mostrar su dominio sobre la situación y decir que ahora puede esperar quince días. Una vez más me enojé y dejé que el comprador se disgustara y le dije que iba a tomar una acción legal, lo cual no pareció molestarlo. ¡Su actitud hacia un cliente de la marca FIX fue escandalosa! Inaceptable. Ahora, a continuación, el teléfono dejó de funcionar por completo esta misma tarde y ya no puedo usarlo.
Para alguien en mi situación es VITAL tengo un teléfono para mis problemas de salud. Ahora NO tengo correspondencia con mis citas médicas ni nada más. En realidad tengo miedo de volver a la tienda debido a su terrible actitud hacia los clientes. Hice una búsqueda extensa en todos sus sitios y tiene cientos de historias de mal servicio y mal servicio hacia los clientes. Hay tantas quejas que se remontan a 2020. La oportunidad de dejar un comentario ahora es imposible ya que parece que ha eliminado esta opción de varios menús.
Es mi plena intención llevar esto más allá y la marca FIX por su incumplimiento de su acuerdo con los clientes y su actitud hacia sus clientes. Nunca he experimentado algo así en ningún servicio público. ALGUNA VEZ

Jessica

Muy contenta. Llame por teléfono por la tarde por si me podía arreglar la pantalla de mi móvil, (pantalla que yo pedí aparte) y en la misma tarde me lo tuvo, y es de agradecer. Buen precio, y el móvil me va genial, he tenido muy buena experiencia, repetiré si necesito cualquier cosa. ¡Gracias!

mundoclip

Muy mal trato por parte del personal

Bgf68

Menos formales que un mono dirigiendo el trafico. Me digeron que el lunes de ls semana pasada tendrian la pantalla a arreglar, todavia esperando. Hablamos de porque tienen la oferta de pantallas a 40 euros (el mio es un DE 2020) 50 €. En resumen, ni protocolo, ni formalidad ni pantalla, muy guays, pero para tomar una copa.formalidad 0

Laura

La verdad qué es un local poco profesional estuve llamando para informarme sobre un cambio de pantalla varias veces y me llegaron a colgar no te dan ningún tipo de información y se pueden llegar a quedar 5 semanas para cambiar una pantalla y aparte ni te llaman para avisarte vaya una joyita