Jmol Informática SLU - Sevilla, Sevilla

José M.

Compré un ordenador en esta tienda y todo bien y muy amables. Tuve que ir en garantía en reiteradas ocasiones y ninguna solución. Lo lleve a otro técnico y me comentó que lo que había instalado en el equipo era de mucho menos calidad que lo que me habían facturado. Vuelvo a ir a la tienda y le Expongo el problema. Se acabó la amabilidad. Les dejé el equipo para que instalarán lo acordado cuando lo compré y ahí se acabaron los problemas. No volveré. Eso es de muy poco profesional

juan P. C.

Tuve un problema con mi portátil y acudí a la tienda para comentarlo. Me atendieron muy amablemente y gracias al consejo que me dieron pude solucionar el problema. Ya sé donde acudir cuando tenga una avería o necesite algún consumible.

Actualizo mi reseña: Hace unos días les llevé el portátil que uso para trabajar y que había dejado de funcionar. No sólo lo arreglaron sino que también cambiaron una pieza que ocasionaba un error intermitente que me impedía captar la señal Wifi ocasionalmente y del cual no les había hablado. Si pudiera añadir otra estrella lo haría.

nuria R.

Muy desagradables en el trato. Poco profesionales. El horario detallado de apertura es hasta las 14:00h. y de 17:00 a 20:00. Tuve que ir a llevar un paquete de grandes dimensiones, llegué a las 13:50 y la puerta estaba cerrada, con alguien en el interior. Llamé, se trataba de una señora que estaba limpiando. Le dije que venía a dejar un paquete. Me indicó que ya se habían marchado. Como el paquete era grande y venía andando, le pedí si lo podía dejar. La señora muy amable, me indicó que sin problema. Dejé una nota detallando lo ocurrido y que por favor me llamaran a las 17:00 (horario apertura) para confirmar que estaba todo correcto. No sólo no me llamó el buen señor, si no que cuando llamé yo a las 17:30 me echó un gran rapapolvo ¡¡que quién era yo para colarme en ningún sitio y poner en peligro el puesto de trabajo de nadie!! Sin salir de mi sorpresa, le dije que a mí me habían abierto. Que era un informal por no respetar los horarios de aperturas y que ahora mismo iba a por mi paquete para devolverlo a través de otra casa. Y así hice. Fue igual de desagradable en persona. Recogí mi paquete y ahí lo dejé relatando.

ANTONIO M. G.

Tienda pequeña y de aspecto humilde pero con un personal competente y honrado. Dos veces me lo han demostrado.
1.ª en diciembre de 2017 mi portátil cayó al suelo y no arrancaba. Pedí diagnóstico en otro sitio y aquí. El otro me dijo que no tenía solución y que debería comprar otro ordenador; él tenía ordenadores en oferta.
En Jmol me lo diagnosticaron y detectaron que lo único averiado era el disco duro, y que por tanto sustituyéndolo quedaría como nuevo. Dicho y hecho.
Ese portátil es el que estoy usando para escribir esta reseña tres años después.
2.ª estas navidades les llevé este mismo portátil para un arreglo de "chapa y pintura". Con el golpe de hace tres años y el abrir y cerrar de la pantalla se me habían roto los puntos de atornillar la carcasa del teclado por el lado de la pantalla. Es una avería típica y según el caso se puede resolver colocando un tornillo cerca del lugar original. En este caso no era posible ya que la carcasa, debido al golpe, había perdido el trozo de la esquina. Me han sustituido la carcasa y al pedirles que me devolvieran la carcasa vieja para entender el problema me la han traído.

Kal C.

Al igual que el usuario Francisco me sentí engañado, no te da presupuesto previo ni te indica el precio del material empleado hasta que no pagas y entonces te da la factura o ticket. Sin haber pasado las 24h me llegué de nuevo a la tienda pues el cable no era una prioridad y no solucionaba mi problema, se negó a realizarme devolución, evidentemente cada empresa tiene su propia política de devoluciones pero su trato poco humano deja mucho que desear, pero es que para colmo el portatil sigue apagandose que era el problema por el que se lo llevé, a estas alturas no vuelvo a esta tienda, que además de vender algo q cuesta como mucho 18 euros por 55... Sientes que te estan timando y no te solucionan el problema.

Francisco S.

Muy mala experiencia. Lleve un portatil a reparar. No coincidió lo dicho (cambiar el chip grafico) con lo que realmente repararon (resoldadura del chip). Me comentaron que la causa podía haber sido el cargador (no estaba usando el suyo) por lo que compré uno nuevo apropiado para este portatil segun sus indicaciones. (lo compré en una tienda aparte ya que el precio del cargador en Jmol era mas caro que en otros muchos sitios). 8 meses después sin apenas uso (de hecho por eso reparé, lo uso poco, si no hubiese comprado uno nuevo) le pasó justo el mismo problema. Cuando lo llevé achacaron que la garantía de reparación no cubre a los 8 meses. Cosa que tiene razón y no puedo reclamar legalmente, pero que me ha dejado con un portatil inútil debido a una reparación deficiente y sin proponer ninguna solución ni hacer esfuerzo por resolverme el problema. Sólo me ofreció que me podía extraer el disco duro por si lo quiseiera usar con otro portatil o como externo....
Me he sentido engañado y desamparado. No me da confianza por lo que no volvere a esta tienda y no la recomiendo

Adrian G. E.

El trato ha sido pésimo. No vuelvo a recoger un paquete en este local, de hecho no pude recogerlo. Por suerte pude solucionarlo por mi cuenta, porque si es por ellos… Nula capacidad para resolver nada.

Rafael S.

Me atendieron muy bien y, aunque no encontré lo que quería (la verdad es que no lo encontré en otras 4 tiendas que visité antes) ellos me dieron una alternativa que solucionó mi problema. En una palabra, ENCANTADO.