Manzana Reparada - Ronda, Málaga

Vicente A. G.

Tienda nada recomendable (al menos para compras y gestiones a distancia) por su dejadez y por su capacidad de echar la culpa siempre a los demás, incluido al propio cliente.

He estado durante 15 días sin un terminal móvil que les compré, con supuesta entrega 24/48h y sin (bastante) dinero, no dejando nunca las cosas claras.

Según se indica en su web, el envío es 24/48h (además, que se paga). Después de pasar 8 días desde la confirmación y de intentar contactar con la tienda en varias ocasiones (cuesta mucho que respondan por cualquier vía, aunque terminan contestando se se insiste) seguía sin recibir el terminal.
El número de seguimiento (que me costó que me lo dieran, porque de serie no lo daban), según la empresa de mensajería, no existía. Ante esto, la tienda nunca me corregía ese número o me aclaraba nada. Me decían que siguiera esperando, dando una sensación totalmente opaca de lo que estaba sucediendo porque nunca dejaban claro qué es lo que estaba sucediendo.
Según ellos, cuando ya había pasado una semana, eran malas fechas y era normal que se retrasara todo (a primeros de noviembre, que ni son navidades, ni Black Friday ni nada similar).

Tras mi insistencia en una solución (nunca me llegaron a dar otro número de seguimiento o a aclarar nada) y de que no me cogieran el teléfono ni a mi ni a la persona destinataria el paquete, logré que me dijeran que me devolvían el dinero. Desde el día que lo dijeron, hasta que lo recuperé, pasaron otros 6 días. Hicieron una transferencia y nunca llegaba. Para ellos, la culpa ahora era de los bancos (el mío me indicaba que no constaba nada).

Al final, tras mucho perseguir, y sentir que no se preocupaban por nada, conseguí que me devolvieran el dinero por bizum, ante la indefensión de responder poco y mal.

La sensación global es de dejadez y de no asumir responsabilidades. Para ellos, la culpa siempre es de los demás: del cliente por querer que el paquete llegue cuando se ha contratado y tener prisa o del banco porque la transferencia no llega. Además hay una gran sensación de opacidad y dejar las cosas poco claras (podéis ver cómo responden en general al cliente en muchos de los comentarios que aparecen en Google, y doy fe que responden así por otras vías).

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Encantada con la compra de mi iPhone 16 pro Max que encontré en esta tienda , después de tanto buscar me decidí comprarlo a ellos y acerté .
Pedido realizado y recibido en 1 día en mi casa.

Beatriz R. R.

Lo recomiendo sin duda, muy buen trato y servicio rápido. Fui a reparar la pantalla de mi móvil y en 1h lo tenían arreglado, mala suerte la mía que se me volvió a romper 😫

Jose G.

En la página web tienen móviles en stock que en la tienda (o vete a saber si es una casa, almacén o yokse) no tienen, ellos reciben el dinero del comprador y se ponen a buscar el móvil como locos, ya sea vía proveedores o incluso compraran en wallapop, milanuncios etc, por eso tienen tantas reseñas malas.... Así cualquiera puede tener una tienda online...☻️

Jose R.

Profesional muy rápido y muy claro a la hora de comprar por web
Súper rápido en mi caso de un día para otro y tal cual las descripciones. Enhorabuena por el buen trabajo, volveré a comprar sin duda

Pedro F.

No compréis móviles reacondicionados
Trato al cliente pésimo
Dicen que esta el móvil bien cuando da fallos
Te ponen piezas malas basura de sitio no ir no comprar

Maribel G. M.

Yo compre un Samsung s24 ultra nuevo a estrenar y un iPhone 12 de segunda mano ambos móviles salieron súper bien, es verdad que tardo un poco pero d resto los recomiendo. No siempre pueden salir mal las cosas, al principio cuando mandaron el iPhone por MRW el móvil llegó destrozado pero no fue culpa d la empresa fue culpa de la empresa de envíos así que si quieren comprar algún móvil les recomiendo esta tienda.

Laura S. G.

Hace justo un año compré un iphone en la tienda, me costó casi igual que uno nuevo por las buenas condiciones en las que se supone que estaba. A las dos semanas comenzó a darme problemas con la bateria, pues se consumia mas rapido de lo normal y lo único que me decían es que yo utilizaba muchas aplicaciones a la vez, no me llegaba ni al medio dia despues de haberlo cargado por la noche. Es mas, por la mañana trabajo y sin utilizarlo se gastaba. Le cambian la bateria por 3 veces después de ir con el mismo problema durante meses, asegurandome que es original, y aunque en la salud de la batería estaba al 100%, me seguia durando lo mismo. Acepto ese fallo del movil ya que no me daban otra solución que cambiar de bateria cada dos por tres y el problema persistia. Hace varios dias comenzó a fallarme el altavoz sin motivo aparente y la encargada del mostrador lo primero que me dice es que yo lo habia metido en agua o en "algún liquido" (palabras textuales), siendo eso imposible. Además, al mismo tiempo del altavoz, el movil deja de cargarme mas de un 12%, está todo un dia en la tienda desde por la mañana y cinco minutos antes de cerrar a las 20h me llaman que no les ha dado tiempo a revisar qué le pasaba al teléfono, sin darme otro mientras estoy en garantía ni un posible diagnóstico hasta el lunes siguiente que me piden que lo vuelva a llevar todo el dia para revisarlo en busca del error. Cuento todo esto por si a alguien le ha pasado algo parecido. Me fiaba de esta empresa, pero ya van muchas mentiras en tan poco tiempo mientras me dan larga.