Mercadona - Punta Umbría, Huelva

Juan M.

En el día a las 1545 horas de hoy mi mujer se dirige a la panadería por unas barras de pan. Comprueba que en las estanterías no había barras de pan y le dice la trabajadora mayor que estaba en la panadería que tenía que esperar unos 20 minutos para que se enfriasen unas remesa de barras que acaba de sacar.Mi mujer continúa con la compra y va haciendo tiempo para recoger las barras de pan. Después de unos 20 minutos se dirige de nuevo a la panadería y la trabajadora mayor le pregunta que que desea, a lo cual mi mujer le dice que quiere las barras de pan.Dicha trabajadora se pone a colocar los croissant y demás y no le hace ni caso.
Al final, mi mujer desiste después de esperar un tiempo razonable y venirse sin la compra de dichas barras de pan.
Quiero poner la queja por la poca empatía de dicha trabajadora.

anónimo 8.

Cómo comercio muy bien. Pero con el servicio que dan con los cargadores de vehículos eléctricos un cero grande. Un robo a mano armada. Pues cobran en comisión el triple de la carga efectuada. Siendo yo cliente de toda la vida ante esta situación teniendo la necesidad de esa carga eléctrica acudiré como cliente a otro comercio que me lo cubra.

Carmen G. P.

Hoy he estado en la sección de perfumería del Mercadona de Punta Umbría y se me acerca la dependienta a decirme, con formas poco asertivas, que la bolsa la tengo que pedir, que no puedo cogerla yo...

Le respondí que en los Mercadonas a los que yo suelo ir en Huelva capital (Adoratrices y Avenida Andalucía) indican que como client@ puedes cogerla...a lo que ella me contestó que se debe de pedir y que incluso puede haber enseres personales...y que si no hay nadie en la sección que la busque o pida ayuda a alguien que esté en caja...

Y digo yo...vaya maneras...de modo que es autoservicio, pero la bolsa la tengo que pedir...y además también debo de ir a buscarla a elle o a alguien de caja para que me la den...

En fin...un sin sentido....es como si en la sesión de frutería tuviesemos que estar pidiendo las bolsas para que el/la client@ se puediese autoservir la fruta o verdura...

Sinceramente no comprendo por que siendo la misma empresa las normas sean tan distintas, y no es plato de gusto que te pongan la cara colorada porque no haya consenso en el procedimiento de actuación de los diferentes establecimientos...y de no querer consensuar, qué menos que haya un cartel diciendo que pidan las bolsas o que simplemente el estant de las bolsitas...esté bajo llave....

Mileriv

Normalmente hay de todo lo que buscamos, pero en la sección de perfumería da la sensación de que no les caben todas las fragancias que Mercadona tiene. Busqué un par de ellas y no había. En los de Huelva no hay ese problema.
Por lo demás todo limpio, ordenado y el personal muy amable.
Sigo comprando allí.

Creadores W. S.

Han incorporado comida hecha para llevar. Todo de muy buena calidad y sabor. Disponen de pescado fresco. Buen servicio, rápido y sin colas. Personal amable y atento. Se aparca sin problema, a la sombra. Muy amplio.

Vicen R.

Lo que han hecho con la pescadería de Mercadona es un delito. Ya no puedes elegir como quieres el pescado, sino que lo tienen preparado en bandejas, más caro y generando mucho residuo plástico. Ahora ya soy cliente asiduo del Mas que tiene una pescadería excelente y te preparan el pescado según tus necesidades.
El que ha decidido ese cambio en la pescadería del Mercadona, debe ser un tipo gris que no sabe de cocinar pescado, ni sabe de las necesidades y gustos de sus clientes.
Si la jugada le sale bien y gana más dinero Mercadona, enhorabuena, pero viendo como está la pescadería del Mas, creo que pierden muchos clientes. Y si vas y compras el pescado, ya lo compras todo allí.

Ana P. G.

Lo que han hecho con la pescadería me tiene indignada. Qué pena. No me gusta. No me gusta nada. Con el sitio de costa que tenemos aquí, y el pescado envasado en plástico. Y encima más caro. Me gusta que me limpien mi pescado en el momento. La sección de "Listo para comer" está muy bien, pero prefiero una buena pescadería. No me compensa el cambio. Lo siento.

Adrian D.

He acudido a las 15:00 en punto ( hora de cierre del supermercado los domingos), he pasado las puertas y estando dentro del supermercado, una empleada me dice que ya están cerrados, le indico viendo que hay gente aún realizando compras, que solo necesitaría coger un producto y que no tardaría nada y su respuesta a sido: NO ESTAMOS CERRADOS…. Entiendo que es su hora de cierre y tendrá todo el derecho, entiendo que tendrá ganas de irse para su casa, pero el trato al cliente y el empatizar… tenía 2 opciones, la “legal” o la “humana”, para mi eligió la equivocada… habrá que ir más al jamón, al Más y al Día…