Milar Kocin - Cádiz, Cádiz

Antonio P

Compramos una manta eléctrica que dejó de funcionar al año y me dicen que tengo que ponerme en contacto yo con el proveedor, que ellos a los diez días de la compra no quieren saber nada del producto. Sinceramente, y como les hice saber, no compraré nada más ahí sabiendo que me dan las mismas facilidades que si comprara por internet, luego se quejan las tiendas de que no le compran y la gente compra por internet. En fin, ellos verán…

Ana Maria Gonzalez Rosso

Hemos comprado un aire acondicionado, ellos muy atentos y a la venta, pero .... Luego nos mandan un " instalador de aires acondicionado" que es una empresa externa que le trabaja a ellos. Hacen una chapuza tras otra, te cobran de más que no es lo hablado en Milar que son 210€ la instalación básica y le pides las facturas y como el instalador que manda como profesional deja mucho que desear, tornillos con cinta aislante porque el boquete es más grande que el tornillo, se cuela en el otro dormitorio, dejan la instalación a la mitad y tardan 1 mes en terminarla a su manera. Milar se lava las manos diciendo que él es así y que no puede hacer otra cosa, y si puede reclamarle como empresa que le da los trabajos, puede y debe reclamarle las cosas que le piden sus compradores. Resumiendo que no compréis aires acondicionados porque los instaladores que os mandan son chapuzas y ellos luego no os va solucionar el problema.

triscadiz

Tienen productos y marcas de calidad, pero les perjudica mucho como empresa los profesionales y contactos externos que ofrecen a los clientes para la instalación de sus productos en los hogares. En tres ocasiones quedé con un fontanero que me recomendaron y no apareció ni la fecha ni la hora señalada. ¿Cuál fue el resultado? Pues acudir a otra empresa de Cádiz que me asesoró, me vendió el termo y me lo instaló sin excesivas pérdidas de tiempo. Aún asi, le agradezco a Milar Kocin la atención recibida cuando acudí la primera vez de manera presencial a su local pero, honestamente y viendo el resultado, no se lo recomendaré a mis allegados.

Amparo Noriega Fernandez

He recibido contestación a mi reseña primera, por parte de Milar Kocin, no permitiendome el programa contestar a la misma, por lo que añado esta nueva reseña.
ES TOTALMENTE INCIERTO LO LQUE PONEN EN LA CONTESTACION.
El estblecimiento solo me facilitó un número de teléfono para que llamara al servicio técnico de ZANUSSI y desde allí ACORDARIAN EL CAMBIO DE LAVADORA PORQUE CON 4 MESES DE VIDA Y TENIENDO QUE REPARAR BOMBA DE AGUA Y SUSTITUIR EL CESTO DE LAVADO, COSTARIA MAS QUE UNA LAVADORA NUEVA. PALABRAS TEXTUALES DE UN EMPLEADO DE MILAR KOCIN.
Me recomendaron que no se llevaran la lavadora los técnicos, porque así hacía más presión para que me la cambiasen.
LES RUEGO POR FAVOR QUE ASUMAN SU RESPONSABILIDAD Y NO FALTEN A LA VERDAD EN SUS RESPUESTAS.
NADA RECOMENDABLE, NI EL ESTABLECIMIENTO NI, POR SUPUESTO, EL PERSONAL

ESTE FUE EL TEXTO DE MI PRIMERA RESEÑA:
Ante algún problema con el equipo, te dejan tirada. Compré una lavadora Zanussi y a los 4 meses se estropea. Sólo me dan un número de teléfono para que llame y búscate la vida. Después de dos visitas de "técnicos" a la tercera se llevan el aparato para sustituir cesto de lavado y bomba de agua. Según Milar Kocin, con las advertencias de ellos, me la cambiarían por tener solo 4 meses la lavadora. No han hecho nada por ayudar al consumidor y el taller me la ha devuelto arreglada por dentro y con varios arañazos y suciedad por fuera. Milar Kocin no informa con la verdad al consumidor, ocultan información.
NO RECOMENDABLES EN ABSOLUTO, es mi opinión.

santos gonzalez

les doy lasa gracias a todos los clientes que confian en milar y en su personal , incluso como es mi caso soy personal externo . me presento mi nombres es santos gonzalez llevo trabajando varios años para milar , y aprendi en estos años que un cliente satisfecho no suele escribir reseñas y tenemos una media de / por cada 2000/3000 .Bien dicho esto por primera vez no puedo callarme con la reseña que hizo Ana Maria Gonzalez Rosso . No puedo dejar que tiren por tierra un expediente profesional del que puedo decir que es de mas de 35 años. Esta pareja es de esos clientes que les dices que el montaje basico bale X y quieren que le hagas una instalacion que vale mucho mas y despues te intentan extorsionar como es el caso les propuse pagar de mi volsillo lo que necesitasen y creo que pretendian que les pagase unas vacaciones o eso me parecio . me a dolido tanto esta reseña que me tengo que parar a darles una contestacion . es mas con esta declaracion pueden ir al juzgado a denunciarme y se que no lo aran , por que los wassap los mensajes y practicamente lo mas parecido a una extorsion que vi en mi vida . mi abogado me aconsejo que no publicase los wassap por la ley de protecciion de datos . pero os garantizo que es muy facil hacer daño a alguien escondido tras un teclado . YO NO ME ESCONDO .animo a esta pareja a vernos en el juzgado .

Pepe Dorado

Aunque el servicio de venta fue correcto la post-venta deja mucho que desear. Compre una tv Lg Smart tv y estando de garantia se me avería el mando. Lo llevo a la tienda para solucionar el problema y no solo me dice que el no tiene porque gestionar eso sino que me intenta vender un mando universal. Me pongo en contacto con LG averías y en 10 min relleno una incidencia y en 24 horas recibo un mando nuevo. Si es verdad que a lo mejor no tienen que tener ese servicio post-venta queda bastante mal no atenderlo con lo fácil que es para no perder un cliente, cosa que han hecho

Eva Morales

Ha sido un gusto hacer compras en este establecimiento. Nos han atendido con muchísima amabilidad, con consejos y honestidad. A veces se nos olvida lo gratificante que resulta comprar cara a cara, con alguien amable explicándote las cosas.

Jesus Tomas Sanchez

Todo genial tanto con el producto adquirido como con los profesionales que trabajan en tienda e instaladores ,gente amable y te solucionan el problema al instante,todo genial con esta gran empresa.