Movileo - Madrid, Madrid

Carmen Ubeda

Tuve un problema de conexión de mi móvil con el ordenador y el empleado fue super atento, amable y profesional, probó varios intentos hasta que consiguió solucionar el problema. (Me recorrí varias tiendas de móviles y de informática del barrio y en ninguna me pudieron ayudar).
Además tiene una gran variedad de fundas y accesorios para móviles, no dudaré en volver si necesito algo.

Andrea Rebollo

Gran elección. Teo fue rápido, claro y muy eficiente. Se implicó en la resolución del problema presentandome diferentes alternativas según un presupuesto previamente acordado. Lo recomendaría al 100%.

Claudio Bonaldi

Estuve en la oficina de Movileo de embajadores y tuve muchísima suerte. Mi móvil no sonaba a través de los auriculares, pensé que sería un arreglo bastante complejo. Al llegar, la persona que me atendió fue tremendamente amable y cordial y me dijo que él creía que había algo en el orificio de los audífonos. me pidio el movil lo reviso y lo arreglo. en efecto si tenía algo en el orificio. cuando le pregunté que cuánto le debía, me dijo que no había ningún problema que como me iba a cobrar por eso. Tremendo detalle de su parte. Así que lo recomiendo 100 por cien, una gran persona muy amable y además soluciono mi problema.

Alberto Agurruza

Lleve un iPhone 14 Pro con el cristal delantero roto y la cámara estropeada. En varios sitios el presupuesto llego a 600€, en otro a 350 y aquí lo han arreglado por 230€ en 24 horas. Han cambiado el cristal (que no la pantalla) y han reparado la cámara en vez de cambiarla. Mejor imposible.

Abel Gomez Garcia

Compré una batería hace unos meses, la cual resultó no funcionar bien. Se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme varias alternativas (reemplazo de producto, reembolso sin devolución, etc.). En pocos días recibí el reembolso. Es una tienda fiable

Carlos Rodríguez

El personal es amable, atención rápida y clara, el producto reparado quedó muy bien y el precio fue bastante acorde con lo que esperaba.

Luisa Villalobos Infante

Solo tengo buenas palabras. Lo primero, la magnífica atención en cuanto a profesionalidad y amabilidad de todos los empleados. Y en segundo lugar, porque relación calidad-precio es inmejorable. Arreglaron la pantalla del móvil de mi hija, consiguieron rápidamente una pieza que faltaba (la famosa "rejilla" que se había perdido ?), le pusieron el protector de pantalla a medida y el móvil ha quedado como nuevo. Muchas gracias por todo, volveremos sin duda.

SKALARMAN Gutierrez

ENGAÑO - Productos usados como nuevos - Nula atención y comunicación.

Pedí desde su web un recambio de batería para un Xiaomi MI6. Aunque no esperaba que fuera original 100% , al menos, que fuera un modelo compatible nuevo. También un recambio de puerto de carga USB-C.

En principio sus envios son por MRW y sobre las 24 horas. Al ser un Jueves tarde y con la situación actual, el pedido no llegó en el plazo establecido.

Tampoco recibí un mail de seguimiento o aviso. Tan solo la confirmación de la compra y el pago hecho por PayPal. Escribí a dos direcciones de mail diferentes y dejé otro mensaje en el cuadro correspondiente de atención al cliente en la web. En ningún momento obtuve respuesta alguna.

Con paciencia y a la espera de noticias, el paquete llegó el Martes por la mañana. Así, por sorpresa y sin avisos. Por suerte había alguien en casa.

De momento la comunicación con los clientes es nula.

Abrimos el sobre recibido. Dentro una pequeña caja de cartón, con los dos recambios, con una envoltura rozando lo 'suficiente'. Instalo el puerto de carga y bien (de momento, porque a estas alturas me espero de todo).

Llega el momento de montar la batería. En su bolsita pone S9Plus (recordemos que es para un Xiaomi MI6). Por su aspecto me da la sensación de usada, de segunda mano o reciclada. Empezamos mal. Doy mi voto de confianza y prosigo con la instalación.

El movil funciona correctamente, pero veo que la carga es de un 40% , pienso que es normal cuando son nuevas y deben cargarse al máximo.
La dejo cargando para el día siguiente...

Al día siguiente y de camino al trabajo, me doy cuenta de que la velocidad a la que se descarga la batería no es normal. Incluso la vieja y original seguía rindiendo mejor que esta 'nueva'.

Chequeo su estado con una app dedicada y refuerza mi sospechas. De vuelta a casa al mediodía la batería ya esta al 20% y hablo de un uso normal: Leer las noticias, algunas busquedas, mensajes y un vistazo a redes sociales. A partir del 20% la velocidad de descarga es asombrosa. Despues de 7 horas, llego a casa con el telefono descargado, apagado.

Tal cual, ni me molesto más. He vuelto a cambiar la batería por la original de Xiaomi que sigue rindiendo de forma mucho más satifactoria.

Me siento engañado totalmente. Podría molestarme en poner una queja, pedir un reembolso, etc... Pero elijo haber pagado ese dinero a cambio de una mala experiencia y aprender a dónde no debo comprar jamás.

Vuelvo de nuevo a AliExpress y sus tiendas de recambios de confianza como en los tiempos en que reparé mi viejo iPhone 4S. Tarda más en llegar, pero siempre obtuve baterías nuevas con su reluciente packaging, o recambios de calidad (hablo de tiendas de confianza, que haber hay de todo).

A los señores de Movileo y tras leer otras experiencias, muchas gracias por mi mala experiencia. Y que mi review sirva de alerta a otros usuarios.

Ahorrense las respuestas MOVILEO, con sentirme estafado ya tengo suficiente.