Norauto Sevilla Tomares - Tomares, Sevilla

FRANCISCO B. O.

RECOMENDABLE.
Buenas accesibilidad. Atención inmediata y profesional. Tienda y cómoda sala de espera. Servicio de bares muy cercanos para la espera.

José L.

Reservé cita para un cambio de neumáticos a las 14:00, y según se indicaba, el coche estaría listo antes de las 16:00. Eran las 16:30 y todavía estaba mi coche en el aparcamiento donde lo había dejado, sin haber entrado en el taller. Finalmente me entregaron el coche a las 17:15, más de una hora después del límite máximo que marcaban. Se prometen unos plazos que no cumplen, con el consiguiente trastorno para el cliente.

Manuel G.

Pongo una estrella porque 0 no se puede. No hemos podido tener peor experiencia. Con una pantalla encargada desde el día 02/01 nos llaman en el día de ayer para poder realizar la instalación porque según ellos ya tienen todas las piezas. Dejamos el coche a las 14:25 y nos dicen que tardarán dos horas en ponerlo. Nuestra sorpresa es que tras decidir esperar allí porque según ellos eran poco tiempo, nos dicen a las 19:00 que se han equivocado al pedir el euroconector y que tardarán otras 72 horas en poder hacer la instalación. Al final decidimos no llevarnos el producto por una gestión incompetente y por no tenerlo después de tanto tiempo. Solo digo que qué menos que comprobar que se tienen todas las piezas correctamente antes de hacerle perder toda la tarde a una persona. Resumen; incompetencia absoluta y poca profesionalidad. No volveremos.

Vladi T.

NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA EMPRESA NI VAYAIS A PERDER VUESTRO TIEMPO.
La peor experiencia que se puede tener con esta empresa llevo meses para tramitar la garantía de una simple radio, 4 meses llevo esperando para que me gestionen una garantía y siempre dan largas con que te llamaran y es mentira. Tras pasar 4 meses sin radio, la recibo y cuando la abro me falta un marco/carcasa , les contacto dudan de mi palabra y supuestamente van a entregarme un marco nuevo , ahora llevo 3 semanas llamando a esta empresa y lo que queda. Esto me ha ocurrido con una garantia de una simple radio no me quiero imaginar si dejáis vuestro coche en este lugar para algo serio. SERVICIO LAMENTABLE NO RECOMIENDO A NADIE ESTE LUGAR

Marta G. Z.

0 PROFESIONALIDAD.
Llame y pedí cita para la revisión del coche el lunes 3 para hoy (una semana más tarde). Sabían perfectamente modelo de coche y piezas que necesitaban para la misma. Tanto a la hora de pedir la cita como en el presupuesto indica que la duración era de 3 horas. HORA DE LA CITA 9:30H. A 12:30H. Dejo el coche a la hora de la cita y me repiten (DE NUEVO) que en 2,5-3 horas estaría el coche.
Me llaman a las 2 horas y cuarto comentándome que en la revisión aprecian que el liquido de frenos está defectuoso. Pregunto precio pero sobre todo tiempo para cambiarlo y me indican que "como una hora más".
Acepto el presupuesto y recalco que sobre las 12:45h. estaré por allí. A las 13:15h. me acerco aún sin recibir el mensaje y me dicen ¡que están esperando a que les llegue un filtro! (pieza que sabían que necesitaría una semana antes).

Muestro mi preocupación pues mi hijo salía a las 14 del colegio y yo estaba en otra localidad y sin coche. Muchas palabras e idas y venidas al taller pero hasta las 14:20h. no me entregan el coche. Sin una explicación, disculpa ni solución.

No volveré nunca y por supuesto NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

s

Genial. Siempre suelo ir aqui para cualquier cosa del coche.
Muy eficaz y buena atención, quiero hacer mención especial al que me atendió que se llamaba Luis, muy atento, muy apañao y buen trato.
Y lo mismo digo con el personal del taller.

snzdv06

Ayer me quedé tirado con la moto por culpa de la batería y acudí a Norauto para que me revisan el estado de la batería. El trato y la atención fueron estupendas. Profesionales y buena gente. Luego tuve que comprar algo en la tienda y me atendieron de forma fenomenal. Volvería a repetir sin duda. Gracias!

Laura P.

HORRIBLE, personal completamente INCOMPETENTE, no sólo no saben nada del producto que te venden, sino que encima son desagradables. Fui porque necesitaba unas simples bombillas para los faros delanteros y escobillas limpiaparabrisas. No se equivocaron una vez, SINO DOS! Toda la tarde malgastada, yendo y viniendo de la tienda. Cualquier trabajador puede confundirse alguna vez, pero se supone que son profesionales en la materia, y encima fueron BORDES y PASOTAS cuando les comenté que ya era la segunda vez que se equivocaban. En ningún momento recibí una disculpa, ni nada por el estilo. Sin duda, no volveré más.