Phone House Av de Gran Bretaña (Leganés) - Tienda de móviles - Leganés, Madrid

Jorge

Compré un iPhone reacondicionado premium en esta tienda, me lo vendieron como que era de km0, que había estado en una vitrina y que no se había ni encendido,

Tras tenerlo un tiempo, el móvil se me ha apagado y no se enciende ni carga,

Tras llevarlo a un servicio técnico de confianza me han sacado la batería, que era falsa y tenía un chip para que no saltase el mensaje, este chip fue el que provocó un corto y no me dejaba usar el móvil,

Tras cambiar la batería por otra nueva, el móvil ya ha funcionado,

Una vez solucionado el problema, me pongo en contacto con la tienda, tras casi 1 semana llamando mañana y tarde y sin respuesta y sin que me devuelvan una llamada, hoy por fin consigo hablar con alguien,

Le explico la situación y me dice que él no sabe nada, que el servicio técnico está de vacaciones 1 mes hasta septiembre y que me espere y venga a ver qué me dicen ellos,

Su solución hubiese sido que lo tendría que haber llevado a la tienda y que me lo mirasen ellos, (teniendo que esperar 1 mes sin móvil porque están de vacaciones supongo)

Además en todo momento la atención ha sido desagradable y fría, supongo que la educación se la ha debido dejar en su país

No recomiendo para nada comprar ningún móvil en esta tienda vista mi experiencia, te engañan y encima 0 atención al cliente

Borja Garcia

Te venden la moto con que son excelentes sus protectores de pantalla, y después de pagar 20€ es el mayor truño que pude haber puesto.
Ha durado 3 días puesto, la chica al ponerlo cuidado ninguno, e incluso lo pegó torcido. Nada recomendable muy chambones

Teresa gd

Nos vendieron un móvil nuevo y venía configurado con la cuenta y con aplicaciones descargadas y demás. Increíble la poca vergüenza. Mejor ni pisar este establecimiento.

jorge masri

Por teléfono te dicen que si reparan móviles y en persona aparte de un trato bastante malo te dicen que no. Hacen ir para nada. Si se les llama es para evitar desplazamientos sin sentido

Jose Corredor

Primero nos atiende un chico muy amable y nos da un precio de iphone 15 pro max de 1354 euros. Volvemos al día siguiente a comprarlo y la señora que hay nos dice que no puede ser, y que son 1.399 euros. La pido que lo compruebe y me dice que no, que el chico lleva 3 meses y ella 14 años. Me voy enfadado y lo compro en mediamark, y al llegar a casa veo en su página que el precio realmente es de 1385 euros y regalan un mes de seguro. Lo que entiendo es que no te pueden despedir porque llevas 14 años.....

Audimaris Aguiar

Dejo una estrella por el chico Gabriel, porque su atención fue excelente en el momento que lo necesitaba. Hos explico mi caso, llevo el teléfono movil de mi hija porque mi marido lo habia comprado en enero y habia hecho una aseguracion para cuando lo necesitaria..ha sucedido que el técnico me hace el presupuesto por mas de 200€ osea que el segurose estuvo pagando para nada. Me salen que dejamos de pagarlo en Julio y que ellos eso 40€ que se pagaban mensualmente no habian contado. Unos totales ineficientes, abusadores. Decidimos que no queriamos hacerle la reparacion que solo era la parte de atras del movil danada porque de resto el telefono funcionaba perfectamente. Me lo regresan todo dañado tanto delante como de atras, se lavan las manos diciendo que a lo mejor en el viaje se habria estropeado porqué no son organizados y protegen los aparatos..les digo que me deben arreglar esa pantalla y que yo no pagaria, resultado final me manda un sms diciendo que deberia de pagar mas de 200€ por la reparacion..en fin me les opuse. Restituieron el movil peor que nunca porque no funciona dentro habiendo reparado la pantalla.....señores no vayan a esa tienda porque pierden su dinero...el técnico me mandó un correo electrónico poco profesional que no viene al caso. Yo solo os advierto lo que fue mi caso como casi a todos les ha pasado.

Carmen

Reparación un IPhone 11, nos atendió Álvaro por teléfono, encargamos la pantalla, al día siguiente en 10 minutos nos la colocó, encantador y muy profesional.

Sra. Garcia

La señora que nos atendio el sábado 2-12-23 por la mañana, es bastante antipática y borde.No es nada agradable para estar cara al público. Solo hacia poner pegas...que si no tenía disponible los terminales, que habría que encargarlos, que no sabia cuando llegaria con esto de las navidades.No le apetecía mucho trabajar. Nos fuimos a comprar los 2 moviles a otro establecimiento dentro de ParqueSur y nos los llevamos en el momento.