Servicio Oficial Samsung Telefonía Sevilla - RPSat - Sevilla, Sevilla

Fran F.

Llevo el teléfono a reparar la pantalla hace al rededor de un mes, lo vuelvo a llevar por el conector de carga hará unas 2-3 semanas y hace 3 dias me aparece esa linea en la pantalla y al estar el brillo bajo la pantalla entera verde. Lo llevo pensando que sería defectuoso el panel que me pusieron la primera vez, lo revisan y me comentan que no es defectuoso sino roto, y que la garantía de la reparación de la pantalla no lo cubre. Que lo he roto yo. Ahí tienen las imágenes del teléfono impoluto, cristal perfecto, aluminio perfecto y estructuralmente perfecto. Que me explique alguien como lo he roto yo. Allí me dicen que por presión, cosa imposible porque el móvil estaba apoyado en una superficie plana, lo solté viéndose bien y lo cogí con la linea. Quizás en la reparación del conector, al volver a montar el móvil tendrá alguna tensión interna que ha dado la cara ahora, por alguna dilatación por cambio de temperatura o algo, pero claro entonces la reparación les cuesta el dinero. Lo peor, tratarme como si fuese i*béc*l. Por si alguien se lo pregunta, soy una persona que le gusta y cuida su tecnología, el teléfono va siempre con una buena funda, protector de pantalla de gel (ya que la curva no tiene cristal templado), no pongo el móvil al sol, lo cargo siempre en el mismo horario para el mantenimiento automático de la batería, en el bolsillo siempre la pantalla hacia el muslo... Etc etc... Que no me vengan con que lo he roto yo.

JUAN J. B.

Lleve mi reloj en garantía y en 2 días ya estaba preparado y listo sin coste ninguno. El trato aun un poco lento de espera a que atiendan porque había gente, ha sido fantástico. Gracias

J.A. C.

He tenido una excelente experiencia con el servicio técnico de Samsumg en Sevilla. Desde el primer contacto, el personal fue muy amable y profesional. Me explicaron cada paso del proceso y solucionaron el problema de mi dispositivo de manera rápida.
Definitivamente recomendaría este servicio a amigos y familiares. Volveré a contactarlos si los necesito en el futuro.

ALEJANDRO D.

Excelencia en el servicio. Trato, efectividad y rapidez excelentes. Un servicio técnico oficial de verdad y a la altura del servicio que la marca debe ofrecer. No quedan muchos sitios así. Necesité reparación en garantía y mi experiencia fue de 10.

Francisco J. C. R.

Lo primero tengo que resaltar es la amabilidad de la Srta. que recepciona el telefono. Me dieron un presupuesto de mi avería, me llamaron para decirme que no era lo que me habían presupuestado que era un poco más caro pero como el error fue de ellos me dijeron que se quedaría todo igual. Me pareció un servicio técnico muy serio. Me dejaron el teléfono nuevo

Mario D.

Todo lo que se pueda imaginar para incumplir la garantía de Samsung es poco.

Si paga todo muy bien. Aunque "el chino" de mi pueblo lo resuelve igual o mejor por el 25% del "presupuesto oficial".

Nosotros los clientes fieles de Samsung (8 años renovando móviles y tablets) somos una molestia para este SAT.

Maria M. A.

Tengo un cargador ORIGINAL de Samsung comprado por Amazon hace menos de un año, repito, ORIGINAL de la marca, y resulta que solo pueden reparar accesorios que vengan con el teléfono. Recomiendo que no se hagan llamar servicio oficial de Samsung. Pondré la correspondiente reclamación en Samsung

Helena S.

Esta reseña va para Samsung España, no tiene nada que ver con la chica que está trabajando allí. Lo que no puede ser es que Samsung presuma de su garantía y en el momento que a un galaxy z flip 5, de menos de un año y que cuesta 1500€, da fallos en su pantalla (fallo mas probable ya que se dobla) Samsung decida que la garantía no lo cubre porque hay, según ellos, desperfectos físicos (cuando el móvil ha estado cuidadísimo). Cuidado a la hora de comprar con Samsung, porque algo que cuesta 1500€ al final os puede salir por mucho más, ya que, dicho por los propios trabajadores de Samsung, que te acepten la garantía es cuestión de suerte. Samsung nunca más, y por supuesto hoja de reclamaciones puesta.